Mac版无法加载坚果云的素材库

在win机上通过Billfish+坚果云备份的资料库在另一台mac机上无法加载。系统版本是macOS10.14.6。根据网页上的指示，在打开其他素材库选中坚果云上的素材库后，出现如图的白屏情况，等待数分钟后无果

感谢关注支持，使用第三方同步工具，请确保素材库文件夹内文件被全部同步到新的位置

admin 发表于 2021-3-22 14:46
感谢关注支持，使用第三方同步工具，请确保素材库文件夹内文件被全部同步到新的位置 ...

source文件夹内所有都同步完毕显示绿色打钩图标，依然是白屏不能加载资源库......

6w6 发表于 2021-3-23 17:57
source文件夹内所有都同步完毕显示绿色打钩图标，依然是白屏不能加载资源库...... ...

建议你手动复制到电脑进行尝试，排查是否是软件问题，还是因为同步传输导致的问题。我们这边测试没有出现类似情况，坚果云同步会独占文件，有可能导致传输不完整等情况。如果是软件导致的问题，我们会想办法进行修复，感谢你的反馈和支持。